Il presente sito (di seguito il "Sito") è di proprietà di Domenico Seccia., con sede legale in Via Pablo Neruda, 4, 29010 Agazzano, codice fiscale SCCDNC72H17A669K ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Milano , P. IVA 01755520333, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
Il sito TeLoPorto di Domenico Seccia (di seguito “gestore”) osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni"sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.

  1. CONDIZIONI GENERALI
    Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni della voce "Help" del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.
  2. OFFERTA AL PUBBLICO
    Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.
  3. PRODOTTI
    La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà del gestore. Le foto sono indicative gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo o rappresentare il prodotto già cotto o preparato.
  4. PRODOTTI A PESO VARIABILE
    I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione dello scontrino. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito.
  5.  INDICAZIONE DEL PAESE DI ORIGINE O DI ALLEVAMENTO/MACELLAZIONE DEI PRODOTTI
    Per alcune tipologie di prodotti (es. deperibili come frutta e verdura) al momento dell'acquisto verrà indicato il Paese di origine del prodotto, mentre per le carni verrà indicato il Paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.

    Tuttavia, in considerazione della tipologia dei prodotti e delle modalità di effettuazione dell'ordine - anticipato rispetto alla consegna – per alcuni prodotti potranno essere indicate, nell’apposita sezione, più provenienze (massimo 3) sulla base della disponibilità effettiva dei prodotti al momento della consegna dell’ordine.

    Il prezzo del prodotto rimarrà invariato indipendentemente dal Paese di origine o di allevamento e macellazione.
  6. PREZZI E PROMOZIONI
    Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
    Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
    I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell'ordine o al momento della modifica dello stesso e, pertanto, non possiamo garantire che il prezzo dell'articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato al momento della consegna. Ad esempio i prezzi possono variare perché alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato.
    I buoni sconto immediati presenti sulle confezioni e i buoni sconto redimibili su acquisti successivi, non sono utilizzabili per le spese on line. Per usufruire dei buoni sconto redimibili su acquisti successivi è necessario recarsi presso i punti vendita.
  7. ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
    L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per il gestore solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Il gestore non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente.
    Per il gestore  potranno essere accettati ordini per un importo di spesa senza nessun limite. Si precisa che le liste della spesa salvate dal Cliente verranno conservate per 13 mesi successivi alla data di ultima modifica delle stesse e quindi automaticamente cancellate.
    In caso di eccessive richieste da parte della clientela, il gestore si riserva la facoltà di limitare il numero di ordini effettuabili da ciascun cliente in un determinato periodo.
  8. CONFERMA DELL'ORDINE
    Per il gestore nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti e dei relativi prezzi.

  9. ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL'ORDINE
    In aggiunta a quanto previsto al punto 16), il Cliente può annullare l'intero entro le ore 10.00 per gli ordini da consegnarsi il giorno successivo nelle fasce dalle 8.00 alle 16.00 ed entro le ore 12.00 per gli ordini da consegnarsi il giorno successivo nelle fasce dalle 16.00 alle 22.00.
    Parimenti il gestore, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l'ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.
    In caso di eccessive richieste da parte della clientela, il gestore si riserva la facoltà di limitare il numero delle modifiche agli ordini già effettuati.
  10. CONSEGNA


Il gestore consegna la spesa solamente nelle zone specificate nel Sito. La spesa verrà consegnata nella fascia oraria della giornata prescelta. Non verranno effettuate consegne nelle abitazioni situate ai piani superiori al 5° (quinto) non dotate di ascensore. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione del gestore(sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la spesa non potrà essere verificata o controllata dal Cliente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo negozio@teloporto.shop. Il gestore non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti il gestore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti. Per maggiori informazioni consulta la sezione "Help" del Sito.

  1. COSTO DI CONSEGNA  

    1. IL COSTO DI CONSEGNA E’ DI € 12,00
    2. LA CONSEGNA E’ GRATUITA PER SPESE UGALI O SUPERIORI A € 100,00
  2. PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL'ACQUISTO
    Il gestore non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, il gestore si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all'acquisto di singoli prodotti. Nel caso di prodotti mancanti, il gestore si riserva la facoltà di sostituire tali prodotti con prodotti simili di ugual valore.
  3. MANCATA CONSEGNA
    Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure non dispone di carta di credito/bancomat validi o sia nell'impossibilità di pagare con carta di credito/bancomat (ad es. per il superamento dei massimali di spesa), l'ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, frutta, verdura, latticini, salumi, prodotti di gastronomia, stampe foto ed i quotidiani e i periodici); sarà inoltre facoltà del gestore escludere il Cliente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento on line.
  4. PAGAMENTO

L'acquisto può essere pagato dal Cliente con le seguenti modalità:

§  on-line con : - Carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti MasterCard, Visa, Satispay o PayPal.

§  alla consegna (modalità non prevista in tutte le aree di consegna) con Carta di credito, debito e prepagate dei circuiti MasterCard, Visa, Satispay, utilizzando un terminale POS in dotazione agli incaricati. Per alcune zone specifiche di consegna è previsto il pagamento solo online. Qualunque sia la modalità di pagamento scelta (on-line o alla consegna), il pagamento sarà eseguito dal cliente al ritiro della spesa. Indipendentemente dalla modalità scelta, il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente una sola carta che copra l'intero importo della spesa. In caso di pagamento alla consegna, il personale è autorizzato a gestire la transazione di pagamento elettronico, ma non è autorizzato a riscuotere contanti sotto nessuna forma (mance, ecc.).

Non sono accettate forme di pagamento in contanti.

  1. FATTURA
    L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22.
  2. DIRITTO DI RECESSO
    I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Domenico Seccia - Servizio Clienti E-commerce, via Pablo Neruda, 4 - 29010 Agazzano (PC) o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo pec-servizio-clienti-sat.elettronica@pec.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all'indirizzo negozio@teloporto.shop), o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino.
    Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:

    - inviare il prodotto, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, a Domenico Seccia, Via Pablo Neruda 4, 29010 Agazzano (PC).


    Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, il gestore provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui il gestore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

    Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:


o    acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

o    di beni confezionati su misura o personalizzati (ad es. prodotti di gastronomia);

o    di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia);

o    abbigliamento intimo;

o    prodotti audiovisivi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: cd, dvd, videogiochi, programmi software….) con confezione aperta e con sigilli e contrassegni SIAE rimossi;

o    quotidiani e periodici;

o    prodotti che devono essere registrati presso il produttore prima di essere utilizzati (es. Software, lettori MP3, navigatori satellitari..);

o    prodotti virtuali (a titolo esemplificativo e non esaustivo: cofanetti regalo, gift card, buoni carburanti, ricariche virtuali…)

o    carte prepagate e/o ricariche telefoniche che siano state attivate dal Cliente;

  1. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
    In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), il gestore, previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.
  2. RESPONSABILITÀ
    il gestore garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Il gestore declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all'interno dell'abitazione. IL gestore non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori. Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del servizio stampa foto potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nei 14 giorni successivi alla consegna delle foto (invitiamo a consultare le condizioni generali del servizio presenti sul sito. In caso di ritiro del materiale stampato da parte di terzi privi del tagliando che si presentassero quali incaricati del Cliente al ritiro, sarà onere esclusivo del gestore quello di trattenere copia di un documento di identità dell'incaricato, con esenzione da ogni responsabilità.
  3. PRIVACY
    Il gestore procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy.
  4. FORO COMPETENTE
    Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al foro di Piacenza.
  5. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
    Il gestore riconosce su tutti i prodotti acquistati la garanzia legale di conformità. Per maggiori informazioni consulta la sezione "Garanzia Legale di conformità" del Sito.